INSERIMENTO NEI PORTALI
Il primo passo per vendere on-line è
l´inserimento dell´hotel o della
struttura ricettiva nei portali di prentazione.
Hotels on the Web (
HotW) svolge tutte le procedure per arrivare
all´accordo tra l´hotel e i vari
operatori: si occupa di selezionare i portali,
compilare la modulistica necessaria e chiudere
il contratto.
GESTIONE TARIFFE E DISPONIBILITÀ
Il compito più impegnativo nella gestione
dei portali di prenotazione è una
efficace politica dei prezzi e offerte per
mantenere un buon livello di vendite tutto
l´anno.
É un processo che richiede uno studio
preliminare che tenga conto delle caratteristiche
della struttura, della località in
cui si trova, della stagionalità e
di un continuo monitoraggio di altri fattori
che possono modificare l´andamento
delle vendite.
Le tariffe e le disponibilità vengono
decise dall´hotel in fase contrattuale
e possono essere modificate ogni volta che
l´albergatore lo desideri, mediante
un fax, o una e-mail, a HotW nel quale viene
indicata la nuova politica dei prezzi da
adottare.
In tempo reale HotW apporta le modifiche
sui portali di prenotazione.
GESTIONE PRENOTAZIONI
Gli hotel che si avvalgono di HotW ricevono
le prenotazioni via fax o via e-mail: in
italiano, con un formato standard, indipendentemente
dal portale da cui arrivano, complete di
tutti i dettagli compresa la carta di credito
a garanzia di prenotazione o per incassare,
ad esempio, la prima notte in caso di No-Show.
Il pagamento è quasi sempre diretto
in hotel alla partenza e non ci sono quasi
mai allotment di camere.